Política de Trocas e Devoluções

Enviamos o pedido exatamente conforme a escolha do comprador.

Nosso site garante a entrega de seu produto, ou devolução dos valores pagos.

Assim que o mesmo for postado, você receberá o código para rastreamento, para acompanhar a entrega junto ao site dos Correios.*

Caso ocorra algum imprevisto de seu pedido se perder ou ser extraviado, a Happy Line garante o reembolso no valor total do produto, após confirmado o extravio.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco. 

Recebi o produto e quero trocá-lo. É possível?

Sim, o cliente se responsabiliza pelo custo da troca do produto. ( Modelos a pronta entrega)

Para os modelos sob encomenda só fazemos a troca se o produto apresentar defeito, para maiores detalhes veja nossa politica de trocas e devoluções em https://www.happyline.com.br

1- Para cancelamento após término de produção de pedido sob encomenda; Após a finalização da produção das peças sob encomenda não há mais a possibilidade de devoluções de valores, pois o valor pago é gasto na produção do mesmo.

2- Para cancelamento após início de produção de pedido sob encomenda; em caso de cancelamento do pedido durante a produção da peça sob encomenda será descontado 30% do valor do pedido para cobrir possíveis despesas relacionadas a compra de material para a confecção do mesmo.

3- Para devolução após término de produção e envio de pedido sob encomenda; Não aceitamos devoluções de peças sob encomenda pois o valor pago é gasto na produção do mesmo.

4- Para troca após término de produção e envio de pedido sob encomenda; A troca de um produto sob encomenda só é possível se o mesmo apresentar defeito nesse caso  envie o produto embalado com nota para nossa loja que fica localizada na Rua João Afonso Salgueiro 321 Vila paulista Taubaté CEP 12031080. O produto será submetido a análise para verificação de eventual defeito caso seja constatado faremos a troca de imediato.

Antes de Comprar leia toda a descrição do anuncio que constará todas informações referente ao produto.  

Enviamos o pedido exatamente conforme a escolha do comprador.

Período de devolução: A devolução tem prazo de 7 dias a contar data de entrega do produto. 

Condição do produto e motivo da devolução: Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador. 

Informações adicionais: 

Após o envio do código de rastreamento, o mesmo poderá levar até 10 dias úteis para aparecerem no site dos Correios, podendo aparecer a mensagem objeto não encontrado. As informações poderão ser visualizadas por até três meses. Após este período, elas serão apagadas.

 O recebimento não deverá ser aceito caso a embalagem esteja violada, caso aceite o recebimento o cliente/comprador fica responsável pelo produto.

Poderá haver uma pequena variação na cor do produto em relação ao monitor de cada comprador, e também uma diferença de 1 a 3 centímetros no tamanho do produto. As imagens são meramente ilustrativas, sendo que os acessórios não estão inclusos, ao menos que esteja descrito no anúncio.

Preste muita atenção na hora da compra, a descrição do produto é detalhada na página do mesmo, para que você saiba exatamente o que está comprando. Leia a descrição do produto.

99% das entregas são realizadas com sucesso, raramente acontece dos produtos serem extraviados, mas se isso acontecer nós enviamos outro produto ou seu dinheiro de volta.

Ao realizar uma compra em nossa loja você está concordando com todos os termos e condições de compra desse site, INCLUSIVE com as estimativas de entrega e possíveis atrasos